أجرت الفرق الهندسية والفنية في مكتب هيئة الإعلام والاتصالات بمحافظة النجف الأشرف عددا من الجولات الميدانية لقياس جودة خدمات الهاتف النقال المقدمة من الشركات المرخصة في اقضية ونواحي محافظة النجف الاشرف.
وأكد مدير مكتب الهيئة في محافظة النجف الاشرف سند العابدي ان الفرق الميدانية المختصة ووفقا لتوجيهات رئيس الجهاز التنفيذي تعطي اهمية بالغة لمتابعة شكاوى المواطنين واخرها ما ورد في محافظتي النجف الأشرف والديوانية.
موضحا أن تلك الجولة شملت المناطق النائية في الأقضية والنواحي في المحافظة فضلا عن العمل على حلها من خلال غرفة العمليات المشتركة مع شركات الهاتف النقال لاسيما المناطق التي ترد حولها شكاوى من المواطنين جراء ضعف الخدمة المقدمة من قبل الشركات.
واشار العابدي الى ان الخط المجاني التابع لقسم صوت المستهلك في الهيئة يستلم شكاوى المواطنين على الرقم المجاني 177 ومنها سوء الخدمات التي تقدمها شركات الهاتف النقال و يقوم بنقلها الى الشركات لحلها، مبينا ان الفرق الهندسية للهيئة اجرت فحصا لخدمات شركات الهاتف النقال (اثير- اسيا-كورك) ومن ثم اتخاذ الاجراءات اللازمة لاجل وضع الحلول الناجعة لها من اجل تحسين جودة خدمات الاتصالات والانترنت.
هيئة الإعلام والاتصالات
المكتب الإعلامي
٢١ شباط ٢٠٢٢
