نظم قسم صوت المستهلك في دائرة جودة الخدمة ومراقبة الطيف الترددي جولات ميدانية لاستطلاع اراء المواطنين عبر استبانات ممنهجة حول جودة الخدمات المقدمة من شركات الهاتف النقال في العاصمة بغداد.
وتأتي هذه الجولات بتوجيه ومتابعة رئيس الجهاز التنفيذي للهيئة د. علي المؤيد، للحفاظ على مستوى عالٍ من جودة خدمات الهاتف النقال المقدمة للمستهلك، ولتوفير قاعدة بيانات واضحة تساعد في التحرك الميداني لمعالجة المشكلات وتوفير رؤية للمشاريع المستقبلية.
وتضمنت الجولات الصباحية والمسائية الوصول الى عدة مناطق في جانبي الكرخ والرصافة ببغداد ومنها (الدورة، السيدية، العامرية، النهروان، القاهرة)، وبهدف اجراء قياس مستوى قبول المواطنين عن خدمات الهاتف النقال وجودتها، فضلا عن تسجيل عدة شكاوى بشكل مباشر من المواطنين لمعالجتها باسرع وقت ممكن.
هيئة الإعلام والاتصالات
المكتب الإعلامي
١٧ اذار ٢٠٢٢
