أطلقت هيئة الإعلام والاتصالات جولات فنية ميدانية بالتنسيق مع الفرق الفنية التابعة لشركات الهاتف النقال لفحص جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في العاصمة بغداد وحل الشكاوى الواردة للهيئة عبر الرقم المجاني ١٧٧.
وتضمنت الجولات اجراء عدد من الاختبارات المقننة لجودة الخدمات الصوتية ونقل البيانات، وشملت مركز محافظة بغداد والمناطق التي تشهد زخما سكانيا فضلا عن بعض المستشفيات والمرافق العامة في العاصمة.
وتمكنت الفرق الفنية من تحديد ومعالجة عدد من المشكلات التي تسببت بضعف الخدمات والتغطية حيث تم وضع حلول عاجلة وفعالة بهدف تقديم الخدمات بأفضل صورة وبما ينسجم مع المقاييس العالمية الخاصة بجودة خدمات الاتصالات.
وتدعو هيئة الإعلام والاتصالات المواطنين إلى الاتصال بالرقم المجاني لخدمة صوت المستهلك ١٧٧ التابع للهيئة للإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بخدمات شركات الهاتف النقال العاملة في البلاد.
هيئة الإعلام والاتصالات
المكتب الاعلامي
٨ كانون الأول ٢٠٢٢
