أجرت الفرق المختصة في قسم صوت المستهلك التابع لدائرة جودة الخدمة ومراقبة الطيف الترددي في هيئة الإعلام والاتصالات جولات ميدانية في مناطق متفرقة من العاصمة بغداد بغية قياس جودة رضا الزبون عن خدمات الهاتف النقال التي تقدمها الشركات المرخصة من قبل الهيئة.
وقال مدير دائرة جودة الخدمة ومراقبة الطيف الترددي م. أوس مجيد إن الجولات التي اجريت على مدى أيام في العاصمة بغداد شملت مناطق (الكرادة والباب الشرقي ومدينة الصدر)، بهدف قياس جودة رضا الزبون حول الخدمات الاتصالية وخدمات الإنترنت 4G، مؤكدا تسجيل المشاكل التي يرغب المواطن بتقديمها حول الخدمات بشكل مباشر لمعالجتها من قبل الهيئة وبالتنسيق مع شركات الهاتف النقال.
وتروم الهيئة ومن خلال هذا النشاط البحثي الميداني جمع البيانات الواقعية حول خدمات شركات الهاتف النقال واخذ آراء واقعية من المواطنين بشكل مباشر، ليتسنى للاقسام المعنية متابعة الاجراءات بغية تحسين واقع الخدمات وتقديمها بأفضل صورة للمواطنين.
هيئة الإعلام والاتصالات
المكتب الإعلامي
٢٠ كانون الثاني ٢٠٢٢
